WINKOT hesabınızı ve verilerinizi silin
Bu sayfa WINKOT mobil uygulaması ve winkot.com hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilerin silinmesi talebini oluşturmanızı sağlar. Talebinizi giriş yapmadan, uygulamayı indirmeden bu sayfadan tamamlayabilirsiniz.
Uygulama ve geliştirici adı: WINKOT. Bu sayfa, WINKOT müşteri mobil uygulamasında telefon numaranızla açılan hesaplar için geçerlidir.
WINKOT hesabımı sil
Telefon numaranızı girin; numaranıza SMS ile 6 haneli bir doğrulama kodu gönderilir. Kodu doğruladığınızda silme talebiniz kesinleşir ve size bir referans numarası verilir.
Giriş yapmanıza veya uygulamayı indirmenize gerek yoktur.
Hesabınızı silince ne olur?
Adınız, telefon numaranız ve iletişim bilgileriniz silinir. Puanlarınız ve kullanılmamış haklarınız iptal olur. Alışveriş geçmişiniz kimliğinizle bağı koparılarak saklanır.
Yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar: fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatı gereği 5 yıl, ticari defter kayıtları 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülük için tutulur; pazarlama veya profilleme amacıyla kullanılmaz.
Talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır.
Telefon numaranızı girin
WINKOT hesabınızın telefon numarasını yazın ve doğrulama kodu isteyin. Numaranız kayıtlıysa SMS ile bir kod gönderilir.
SMS kodunu doğrulayın
Gelen 6 haneli kodu girin. Kod, talebin gerçekten numaranın sahibinden geldiğini doğrular; başka bir belge veya destek görüşmesi istenmez.
Talebiniz kesinleşir
Referans numaranızı görürsünüz. Hesabınız en geç 30 gün içinde silinir; bu süre içinde uygulamadan iptal edebilirsiniz.
Hangi veriler kapsama girer?
WINKOT hesabınıza bağlı kimlik ve iletişim bilgileri, cihaz ve bildirim kayıtları, sadakat puanları, favoriler, randevu ve alışveriş geçmişiniz silme talebine konu olur. Ne silindiği, neyin kimlik bağı koparılarak saklandığı aşağıda ayrıca açıklanmıştır.
Talep nasıl gönderilir?
Birincil yol bu sayfadaki formdur: telefon numarası ve SMS kodu yeterlidir. Aynı işlem WINKOT uygulamasında Ayarlar → Hesabımı sil adımından da yapılabilir. Telefon görüşmesi, destek formu veya belge istenmez.
Ne kadar sürede tamamlanır?
Talebiniz onaylandığı anda kaydedilir ve en geç 30 gün içinde tamamlanır (KVKK m.13/2). Bildirim kanalları ve özel nitelikli kayıtlar onay anında, beklemeden kapatılır.
İkincil kanal (isteğe bağlı)
Formu kullanamıyorsanız talebinizi e-posta ile de iletebilirsiniz. Bu kanal ikincildir; hesabınızı silmek için zorunlu değildir.
Veri silme talepleri için: info@winkot.com