Boncuk için doğru mama, vet randevusu, doğum günü hediyesi — hepsi sistemden
Eren Bey'in pet shop'unda her müşteri kendi evcil hayvanıyla gelir. Boncuk 4 yaşında kedi, kuru mama tercih ediyor. Karabaş 2 yaşında köpek, alerjik. Sistem kim ne mamaya ihtiyaç duyuyor, vet randevusu ne zaman, doğum günü hangi gün — hepsini hatırlasın.
Pet shop'ta bir gün
Winkot pet shop'unuzda nasıl çalışıyor?
Mama markalarını (Royal Canin, Hill's, Acana) ve tipleri (kedi, köpek, yaş, kuru) sisteme girin
Müşteri profili açın — Boncuk 4 yaşında kedi, hassas mide, Royal Canin Sterilised
Mamanın bitme tarihi yaklaştığında müşteriye SMS hatırlatma
Vet randevusu için takvim — aşı tarihi, kontrol günü, hatırlatma
Boncuk'un doğum günü gelince ücretsiz oyuncak veya indirim mesajı
Pet shop için özel özellikler
→Mama markası ve tipi bazlı stok — kedi/köpek, yaş/kuru, yetişkin/yavru ayrı izlensin
→Evcil hayvan profili — ad, tür, yaş, ırk, kilo, alerji notu
→Mama bitme hatırlatması — 5 kg mama 1 ay sürer, 25. günde SMS
→Vet randevu takvimi — aşı tarihi, kontrol günü, hatırlatma SMS
→Doğum günü kampanyası — Boncuk doğum günü, ücretsiz oyuncak hediye
→Tasma, kum, oyuncak için ayrı kategori stoğu
Pet shop müşterisini geri getirme yolları
Mama tükenmesi hatırlatma
Müşteri 5 kg kedi maması aldı, ortalama 4 hafta tüketir. 25. günde sistem hatırlatma SMS'i: 'Boncuk için aldığınız mama tükenmek üzere mi? Aynı marka stoğumuzda hazır.' Müşteri başkasından almak yerine size döner.
Doğum günü hediyesi
Boncuk'un doğum günü geldiğinde otomatik SMS: 'Boncuk doğum gününe basıyor, mağazamızda ücretsiz oyuncak ya da %15 indirim sizi bekliyor.' Müşteri Boncuk'u sevdirmek için mağazaya gelir.
Vet randevusu hatırlatma
Aşı tarihi yaklaşan evcil hayvanlara hatırlatma SMS: 'Karabaş'ın aşı zamanı geldi, mağaza içinde vet randevusu için bizi arayın.' Hem sağlık hem ek satış (kontrol sonrası mama, parazit ilacı vb.).
Pet shop'unuz Winkot'la ne kazanır?
→Müşterinizin evcil hayvanını tanırsınız — yanlış mama önerme riski sıfırlanır
→Mama bitme zamanlaması net — müşteri rakibe gitmeden size dönüyor
→Doğum günü ve vet randevusu hatırlatmaları bağlılık yaratıyor — sadık müşteri kalıyor
“Winkot sayesinde işletmemiz tamamen dijitale geçti. Müşteri memnuniyetimiz artti.”
Ahmet Yilmaz, Yilmaz Market
Pet shop sahiplerinden gelen sorular
Evcil hayvan profilini nereye giriyorum?+
Müşteri profili açtığınızda 'evcil hayvan ekle' butonu vardır. Boncuk için: tür (kedi), ırk (Tekir), yaş (4), kilo (4.2 kg), alerji ('hassas mide'), tercih ('Royal Canin Sterilised yaş mama') gibi alanları doldurursunuz. Sonraki ziyarette müşteriyi açar, profili tek bakışta görürsünüz.
Mama bitme hatırlatmasını sistem nasıl hesaplıyor?+
Müşteri mama aldığında ürünün 'ortalama tüketim süresi' (5 kg = 30 gün) sisteme tanımlıdır. Sistem 25. günde otomatik SMS yollar. Ortalama süreyi siz belirlersiniz, evcil hayvana göre özelleştirebilirsiniz (büyük köpek 10 kg mama 20 gün gibi).
Vet randevusu takvimi ne kadar detaylı?+
Her evcil hayvan için aşı takvimini girersiniz: 1. aşı, 2. aşı, kuduz aşısı, parazit ilacı tarihi, yıllık kontrol. Sistem tarih yaklaştığında SMS gönderir: 'Karabaş'ın kuduz aşısının zamanı geldi, mağazada vet randevusu için bizi arayın.' Hem sağlık takibi hem ek satış.
Doğum günü hediyesini nasıl yönetiyor?+
Müşteri evcil hayvanın doğum tarihini bir kez girer. Yıllık olarak 1 hafta önceden sistem otomatik SMS yollar: 'Boncuk gelecek hafta doğum gününe basıyor, mağaza içinde ücretsiz oyuncak hediyesi.' Müşteri gelir, oyuncak alır, çoğu kez yan ürünlerle de alışveriş yapar.
Mama markaları stoğu nasıl ayrılıyor?+
Royal Canin, Hill's, Acana, Pro Plan gibi markaları kategori olarak tanımlarsınız. Her marka altında kedi/köpek, yaş/kuru, yavru/yetişkin alt kategorileri olur. Stok hangi markada hangi tipte ne kadar olduğunu net görürsünüz. Müşteri 'Royal Canin Sterilised yaş mama var mı' diye sorduğunda saniyede cevap verirsiniz.
Pet shop'unuzu Winkot'a taşıyın
İşletmeni dijitalleştir, müşterilerinle bağ kur ve satışlarını büyüt — hepsi tek platformda.
Pet shop'um için ücretsiz başla →