Yıkama ve lastik dükkanınız için randevu, paket ve sezon takvimi
Tarık Bey'in dükkanında ekim ortası geldi — Ahmet Bey kış lastiği randevusu için aradı. Sadık takvime baktı: cumartesi 10:00 müsait. Ramazan o sırada bir önceki müşteriyi içdış cila paketiyle yıkıyor. Hafta sonu 32 randevu doldu, kasada karışıklık yok.
Sezon ve paket akışı
Winkot yıkama-lastikçide nasıl çalışıyor?
Yıkama paketleri tanımlanır — iç-dış, ekstra cila, motor yıkama, pasta cila
Lastik değişim randevuları cumartesi/pazar yoğun saatlerde 30 dakikalık dilimler halinde alınır
Müşteri lastik depolama için bırakırsa raf no etiketle takip edilir
Ekim ve nisan başında sezonluk lastik değişim SMS'i tüm müşterilere gider
Aylık ciro raporu yıkama, lastik, depolama, ek ürün satışı bazlı ayrılır
Yıkama ve lastikçi için özellikler
→Yıkama paketleri kataloğu — fiyat, içerik, süre kayıtlı
→Lastik değişim randevu takvimi — yoğun sezonda kuyruk olmaz
→Lastik depolama raf no takibi — Ahmet Bey'in lastikleri 'B-12' rafında
→Sezonluk SMS kampanyası — ekim/nisan otomatik tetikleme
→Ek ürün satışı — silecek, ampul, antifriz yıkama anında önerme
→Müşteri sadakat kartı — 10 yıkamaya 1 ücretsiz
Yıkama-lastikçi kampanyaları
10 yıkamaya 1 hediye
Ahmet Bey 9. yıkamasını yaptırınca 10.'su ücretsiz. Sadakat kartı sistemde, müşteri yanında taşımak zorunda değil.
Sezon başı kış lastiği erken kayıt
Eylül sonu kış lastiği randevusu alana %15 indirim. Ekim ortasındaki yoğunluk dağıtılır, müşteri kuyruk beklemez.
Lastik + balans + rot ayarı paketi
Lastik değişimiyle balans + rot ayarı paket fiyatla. Tek seferde işiniz biter, ek randevu gerekmez.
Sezon yoğunluğunu yönetilebilir hale getirin
→Ekim ve nisan sezonunda günlük randevu sayısı dengelenir, müşteri kapıdan dönmez
→Paket içeriği ve fiyatı sabit — Ramazan farklı, Tarık Bey farklı söylemiyor
→Lastik depolama raf no takibi sayesinde 'lastiğin nerede' sorusu 5 saniyede biter
“Winkot sayesinde işletmemiz tamamen dijitale geçti. Müşteri memnuniyetimiz artti.”
Ahmet Yilmaz, Yilmaz Market
Yıkama-lastikçi sahiplerinin en çok sorduğu sorular
Sezonluk SMS kampanyasını sistem mi tetikliyor?+
Evet. Geçen sezon kış lastiği aldıran tüm müşterilere her ekim 1'inde 'kış lastiği randevu zamanı geldi' SMS'i otomatik gider. Ahmet Bey hatırlatmadan randevu alır.
Lastik depolama nasıl takip ediliyor?+
Müşteri lastiklerini bırakınca raf no (örn. B-12) sisteme girilir, fotoğraf eklenir. Sezon değişiminde Ahmet Bey'i çağırırken Sadık 'B-12'den lastikler' diyor, 30 saniyede bulunuyor.
Yıkama paketlerini nasıl uyguluyoruz?+
Paket adı, içeriği (örn. iç-dış+vakum+lastik parlatma+koltuk şampuanı), fiyat ve süre tanımlanır. Müşteri 'orta paket' deyince Ramazan tek tıkla seçer, fiyat anında çıkar.
Aylık ciroyu hangi gelir kalemlerine bölüyor?+
Yıkama, lastik satış, lastik değişim işçiliği, depolama ücreti, ek ürün satışı (silecek/ampul/antifriz) ayrı kalem olarak çıkar. Tarık Bey hangi alandan ne kazandığını bir bakışta görür.
Sadakat kartı fiziksel kart mı?+
Hayır, plaka bazlı sistemde takip edilir. Ahmet Bey gelince plakayı yazınca '9 yıkama yapıldı, 10.'su ücretsiz' uyarısı çıkar. Kart kaybedilmez, müşteri unutmaz.
Dükkanınızı Winkot ile sezonsuz işletin
İşletmeni dijitalleştir, müşterilerinle bağ kur ve satışlarını büyüt — hepsi tek platformda.
Dükkanım için ücretsiz başla →