Müşterinizin cildini, parfümünü, markasını sistem hatırlasın
Buse Hanım'ın parfümerisinde 30 marka, 200 ürün var. Müşteri 'geçen ay aldığım o parfüm' deyince hatırlamayın — sistem söylesin. Karma cilde uygun ürünler, gelin için makyaj seti, anneler gününe özel paket — hepsi tek panelden.
Parfümeride bir gün
Winkot kozmetik dükkânınızda nasıl çalışıyor?
Markaları (Estée Lauder, Lancôme, Maybelline) ve ürünleri sisteme girin
Müşteri profili açın — cilt tipi (kuru, yağlı, karma), tercih edilen parfüm
Müşteri geldiğinde profilini açın, geçmiş satış ve önerilenleri görün
Kasada satış yapılır, sadakat puanı eklenir, makyaj seti dahilse paket olarak işlenir
Tester ve numune dağıtımı kayıt altına alınır, ay sonunda kullanım izlenir
Kozmetikçilik için özel özellikler
→Marka bazlı stok — Estée Lauder rujları, Lancôme parfümleri ayrı görünür
→Müşteri cilt profili — kuru, yağlı, karma, hassas — uygun ürün filtresi
→Parfüm tarzı tercihi — çiçek, oryantal, odunsu — yeni gelen ürünlerde öneri
→Gelin makyaj seti — birden fazla ürünü tek pakette satış
→Tester/numune dağıtım defteri — kim ne aldı, ay sonu maliyet hesabı
→Son kullanma tarihi takibi — açılmamış kozmetiğin tarihi sistemde
Kozmetik müşterisini geri getirme yolları
Anneler günü makyaj paketi
Anneler günü 2 hafta öncesinden 'Anne Makyaj Seti: parfüm + ruj + krem' paketi sisteme tanımlanır, indirimli sunulur. Çocuklar annelerine hediye için gelir — kasiyer paketi tek tıkla satar.
Parfüm tükenmesi hatırlatma
Müşteri 50 ml parfüm aldı, ortalama 3 ay tüketir. 75. günde sistem hatırlatma SMS'i gönderir: 'Sevdiğiniz parfüm tükenmek üzere mi? Yeni stoğumuz var.' Müşteri başkasından almak yerine size döner.
Cilt tipine özel yeni ürün önerisi
Karma cilt için yeni nemlendirici geldiğinde sistem profilden filtreler, sadece karma cildi olan müşterilere SMS atar. Hedefli pazarlama, müşteri kendi cildine uygun ürünü doğru zamanda öğrenir.
Parfümeriniz Winkot'la ne kazanır?
→Müşterinizin cilt tipi ve tercihi sistemde — yanlış ürün tavsiye etme riski sıfır
→Tester ve numune maliyetiniz net — ay sonu kâr-zarar hesabı doğru çıkar
→Sezonsal kampanyalarınız (anneler günü, sevgililer günü) hazır şablonlar — son dakika koşturma yok
“Winkot sayesinde işletmemiz tamamen dijitale geçti. Müşteri memnuniyetimiz artti.”
Ahmet Yilmaz, Yilmaz Market
Kozmetikçilerden gelen sorular
Müşterimin cilt tipini nereye not ediyorum?+
Müşteri profili açtığınızda 'cilt tipi: kuru/yağlı/karma/hassas', 'alerji notu', 'tercih edilen parfüm tarzı', 'beden (kıyafetlilse)' gibi alanları doldurursunuz. Sonraki ziyarette müşteriyi ararsınız, profil otomatik açılır, doğru ürünü saniyede önerirsiniz.
Tester ve numune dağıtımını sistem nasıl izliyor?+
Müşteriye numune verirken 'numune ver' butonuna basarsınız, ürün ve müşteri adı kayda alınır. Ay sonunda 'bu ay 47 numune dağıttınız, en çok denenen ürün: Estée Lauder Beautiful' raporu çıkar. Hangi numunenin satışa dönüştüğünü de görürsünüz.
Gelin makyaj setini nasıl satıyorum?+
Set tasarım ekranında 'Gelin Makyaj Seti' adıyla tanım yaparsınız: nemlendirici + fondöten + ruj + parfüm + makyaj çantası. Set fiyatını siz belirlersiniz (toplam fiyattan %15 indirimli olabilir). Müşteri sipariş edince stoklardan otomatik düşülür, kasa tek satışta tamamlar.
Ürün son kullanma tarihini nasıl takip ediyorum?+
Yeni ürün geldiğinde stok girerken SKT'yi yazarsınız. 6 ay kala sistem 'son kullanma tarihi yaklaşan ürünler' raporu çıkarır. Bu ürünleri öne çıkarırsınız, tester olarak kullanırsınız veya indirimli satarsınız. Bozuk kozmetik müşteriye ulaşmaz, marka itibarınız korunur.
Anneler günü gibi özel günlerde nasıl hazırlık yapıyor?+
Sistem 'Anneler Günü Kampanyası' şablonunu hazır sunar — sadece 'aktive et' tıklarsınız. Sadakat müşterilerinize toplu SMS gider, indirim oranları otomatik uygulanır, paket önerileri müşteri profiline göre kişiselleştirilir. Son dakika koşturma yerine hazırlık 1 hafta önceden tamamlanır.
Parfümerinizi Winkot'a taşıyın
İşletmeni dijitalleştir, müşterilerinle bağ kur ve satışlarını büyüt — hepsi tek platformda.
Parfümerim için ücretsiz başla →