Evde ürün üretip satıyorsanız: müşteri listesi, sipariş ve kampanya
Songül Hanım yıllardır eşinin annesinden öğrendiği reçel tariflerini WhatsApp'tan satıyor. 80 düzenli müşteri kafasında tutulamaz oldu. Winkot ile fotoğraflı katalog tuttu, müşterilere ramazan paketi (vişne + ayva + zerdali reçeli) duyurusu otomatik gitti. 4 günde 32 sipariş aldı, hangi müşteri ne istedi karışmıyor.
Sipariş ve teslimat akışı
Winkot ev yapımı ürün satıcıları için nasıl çalışıyor?
Ürün kataloğu fotoğraflı olarak hazırlanır — vişne reçeli, ayva tatlısı, tarhana, salça
Müşteri WhatsApp veya formdan sipariş verir, sistem siparişe dönüştürür
Songül Hanım sipariş listesini açar — kim ne istedi, hangi gün teslim
Hazırlanan siparişler kargoya verilir veya elden teslim — kargo no sistemde
Sezon kampanyası (ramazan, anneler günü, yılbaşı) müşteri listesine otomatik gönderim
Ev yapımı ürün için özellikler
→Fotoğraflı ürün kataloğu — müşteri WhatsApp'ta görüp seçer
→Müşteri listesi (ad, telefon, adres, sevdiği ürün) — Songül Hanım kafasında tutmaz
→WhatsApp şablon mesaj — sipariş onay, hazır mesaj, kargo bildirimi
→Kargo takip no kayıt — 'siparişim nerede' sorusunu Songül Hanım 5 saniyede cevaplar
→Sezonluk kampanya gönderimi — ramazan, anneler günü, sevgililer günü tüm listeye SMS
→Sipariş geçmişi — Ahmet Bey geçen sene aynı pakete ne kadar ödedi
Ev yapımı ürün için satış kampanyaları
Ramazan paketi: vişne + ayva + zerdali reçeli
Ramazan başlamadan 2 hafta önce tüm müşterilere ramazan paketi tanıtımı SMS'i. Ahmet Bey gibi düzenli müşteriler doğal sipariş veriyor.
Anneler günü hediye paketi
Mayıs başı anneler günü için hediye paket — küçük kavanozlar setli, hediye ambalajlı. Müşteriler hediye seçmek için saatlerce uğraşmıyor.
Sadık müşteri: 5. siparişte kargo ücretsiz
Ahmet Bey gibi 5 sipariş verene 5.'sinde kargo ücretsiz. Sistem otomatik takip ediyor, müşteri sürpriz yaşıyor.
Songül Hanım kafasındaki defteri Winkot'a aktardı
→Müşteri listesi sistemde — kim hangi reçeli sevdi, kim hangi paketi aldı kayıtlı
→Sezon kampanyaları otomatik gidiyor, Songül Hanım aynı mesajı 80 kişiye tek tek yazmıyor
→Sipariş listesi karışmıyor — 'Ahmet Bey 4 vişne, Selma 2 ayva' herkes net
“Winkot sayesinde işletmemiz tamamen dijitale geçti. Müşteri memnuniyetimiz artti.”
Ahmet Yilmaz, Yilmaz Market
Ev yapımı satıcıların en çok sorduğu sorular
İnternet sitem yok, sadece WhatsApp'tan satıyorum, sistem nasıl yardım eder?+
Tam olarak öyle çalışıyor. WhatsApp'tan gelen siparişi Songül Hanım sisteme yazar (1 dakika), ürünleri ve teslimat tarihini seçer. Sistem siparişi takip eder, kampanya gönderir, müşteri listesi tutar. WhatsApp bırakılmıyor, sadece organize ediliyor.
Fatura kesmek zorunda mıyım?+
Resmi şirket kuruşunsa evet, ama Winkot Mikro fatura modülü esnaftan bağımsız çalışır. Kayıtdışı ev üretimi için sadece müşteri listesi ve sipariş takibi var. Resmi olmaya geçince fatura modülü açılır.
Kargo takibini sistem mi yapıyor?+
Songül Hanım kargo no'sunu sisteme yazar, müşteriye otomatik mesaj gider 'siparişiniz Yurtiçi Kargo ile yola çıktı, takip no: ABC123'. Müşteri 'siparişim nerede' yazmıyor, kendi takip ediyor.
Sezon kampanyasını sistem otomatik mi gönderiyor?+
Songül Hanım kampanya tarihini ayarlar, mesajı yazar, müşteri listesini seçer (örn. 'son 1 yılda sipariş verenler'). Tarih gelince sistem tüm seçilen müşterilere otomatik WhatsApp/SMS gönderir.
Müşteri sipariş geçmişi neden önemli?+
Ahmet Bey geçen ramazan 4 kavanoz vişne reçeli almış, bu sene kampanya gönderirken sistem 'Ahmet Bey vişne reçelini sevenlerden' diyor. Hedefli mesaj gönderilir, satış oranı artar.
Ev üretiminizi Winkot ile organize edin
İşletmeni dijitalleştir, müşterilerinle bağ kur ve satışlarını büyüt — hepsi tek platformda.
Ev üretimim için ücretsiz başla →