iPhone'dan kulaklığa, garanti belgesinden taksitli satışa — hepsi sistemde
Hakan Bey'in mağazasında her gün telefon, tablet, kulaklık satışı var. Müşteri iPhone 15'i 12 taksit ile alıyor, garanti belgesi çıkıyor, IMEI numarası kaydediliyor. Eski telefonu takasla bırakırsa, takas defteri sistemde tutuluyor. Servis için gelen kulaklığın değişimi de garanti kontrolünden geçiyor.
Elektronik mağazasında bir gün
Winkot mağazanızda nasıl çalışıyor?
Telefon, tablet, kulaklık, aksesuar markalarını sisteme tanımlayın
Müşteri telefon alır — IMEI okutulur, garanti tarihi otomatik kaydedilir
Taksitli satış için müşteri taksit planı seçer, sistem hesaplar
Eski telefon takasla geliyorsa değer biçilir, takas defterine eklenir
Garanti içinde geri gelen ürün için servis takibi başlar
Elektronik mağazasına özel özellikler
→IMEI/seri no kayıt — her telefon için tekil takip
→Garanti belgesi otomatik üretimi — fiş yerine resmi belge
→Taksit planı hesabı — 3, 6, 9, 12 taksit oranları kasada
→Takasla satış — eski cihaz değeri sistemde, takas defteri
→Servis takibi — gelen ürünün hangi aşamada olduğu müşteriye SMS
→Aksesuar stoğu — kılıf, şarj kablosu, kulaklık ayrı kategori
Elektronik mağaza müşterisi için kampanyalar
Eski telefon takas kampanyası
Eski iPhone'u getir, yenisinde indirim al — sistem değer biçer, müşteri net fiyat görür. Takasla satış cironuzu artırır, müşteri yeni telefon almaya cesaret eder.
Aksesuar paket fırsatı
Yeni telefon alana kılıf + ekran koruyucu + şarj kablosu paketi indirimli. Sistem otomatik öneri çıkarır, kasada müşteriye sunulur. Aksesuar marjı yüksek, sepet ortalamanız büyür.
Garanti süresi sona eriyor SMS'i
Telefon garanti süresi 2 ay önce sona erecek müşteriye SMS: 'Garanti süreniz kısalıyor, cihazınızı son kez ücretsiz kontrol edebiliriz.' Müşteri kontrolü kullanır, çoğu kez yeni aksesuar veya yeni telefon satışına dönüşür.
Elektronik mağazanız Winkot'la ne kazanır?
→IMEI takibi sayesinde hangi telefonun kime satıldığı net — yıllar sonra bile bulursunuz
→Garanti yönetimi sistemde — kâğıt belgenin kaybolma riski yok
→Takasla cironuz artıyor — eski telefonlar yeniden satışa hazırlanıyor
“Winkot sayesinde işletmemiz tamamen dijitale geçti. Müşteri memnuniyetimiz artti.”
Ahmet Yilmaz, Yilmaz Market
Elektronik mağaza sahiplerinden gelen sorular
IMEI numarasını nasıl kaydediyorum?+
Telefon satışı yaparken kasa ekranında IMEI alanı çıkar. Cihazın kutusundan veya menüsünden IMEI'yi okursunuz, sisteme yazarsınız. Kayıt müşteri profiline bağlanır. İleride müşteri 'telefonum bozuldu, garantili mi' diye geldiğinde IMEI ile sistem 'evet, 14 ay önce satıldı, garanti devam ediyor' der.
Garanti belgesini sistem mi üretiyor?+
Evet. Satış tamamlandığında sistem otomatik garanti belgesi PDF'i üretir. Belgede mağaza bilgileri, ürün adı, IMEI, satış tarihi, garanti süresi (örn: 2 yıl), şartlar yazar. Belgeyi yazıcıdan basıp müşteriye verirsiniz, dijital kopyası da sistemde kalır. Müşteri belgeyi kaybederse sistemden tekrar çıkarırsınız.
Taksit planını sistem mi hesaplıyor?+
Evet. Müşteri 18.000 TL telefon almak istiyor, 'taksit seçeneği' çıkar: 3 taksit (faizsiz), 6 taksit, 9 taksit, 12 taksit. Her seçenek için kart bankalarına göre ayda kaç TL hesap edilir. Müşteri seçer, sistem fiş ve sözleşme detaylarını hazırlar. Yanlış hesap riski sıfır.
Takasla satışı nasıl işliyor?+
Eski telefon getiren müşterinin cihazını incelersiniz, durumuna göre değer biçersiniz (iyi: 8.000 TL, orta: 6.000 TL, kötü: 4.000 TL). Bu değer yeni telefon fiyatından düşülür, müşteri farkı öder. Eski telefon 'ikinci el stok' olarak kayda geçer, dilerseniz yenileyip satışa hazırlarsınız.
Servis takibi ne kadar detaylı?+
Müşteri telefonu servise getirdiğinde 'iş emri' açarsınız: arıza tanımı, garanti durumu, tahmini süre. Sistem 'beklemede → onarımda → hazır' aşamalarını takip eder. Her aşamada müşteriye SMS gider: 'Telefonunuz onarımda, tahmini bitiş 3 gün' veya 'hazır, almaya gelebilirsiniz.' Müşteri sürekli arayıp sormaz, siz de unutmazsınız.
Elektronik mağazanızı Winkot'a alın
İşletmeni dijitalleştir, müşterilerinle bağ kur ve satışlarını büyüt — hepsi tek platformda.
Mağazam için ücretsiz başla →