Tamir dükkanınız için IMEI takibi, parça stoğu ve müşteri onayı
Selim Bey iPhone 13 ekranını kırdı. Erkin IMEI'yi yazdı, sistem cihaz geçmişini gösterdi (önceki batarya değişimi 8 ay önce). Orijinal ekran 4.200 TL, uyumlu ekran 2.300 TL — fotoğraflı seçenekler WhatsApp'a gitti. Selim Bey uyumlu seçti, 2 saatte teslim hazır.
Tamir akışı
Winkot tamir dükkanında nasıl çalışıyor?
Cihaz geldiğinde IMEI/seri no sisteme girilir, geçmiş tamir kayıtları çıkar
Arıza tespit edilir, parça seçenekleri (orijinal/uyumlu) fiyatla listelenir
Müşteriye fotoğraflı seçenekler WhatsApp'tan gönderilir
Onay geldikten sonra parça stoktan düşer, tamir başlar
Teslim sırasında garanti belgesi (parça bazlı) ve fatura otomatik üretilir
Bilgisayar telefon tamiri için özellikler
→IMEI ve seri no bazlı cihaz geçmişi — aynı müşteri ikinci kez gelince geçmiş anında çıkar
→Parça stok takibi — ekran, batarya, anakart, kamera marka/model bazlı
→Orijinal/uyumlu parça fiyat karşılaştırma — müşteri seçim özgürlüğü
→Veri kurtarma riski uyarısı — müşteri bilerek karar verir
→Garanti süresi parça bazlı — orijinal 6 ay, uyumlu 3 ay otomatik takip
→KDV dahil/hariç fiyat seçeneği — kurumsal müşteri faturası anlık
Tamir dükkanı kampanyaları
Ekran kırığında ekspertiz ücretsiz
Selim Bey gibi kırık ekranlı müşterilere ekspertiz + fiyat teklifi ücretsiz. Onaylanmazsa parası geri.
Batarya değişimi + ücretsiz performans testi
Batarya değişiminde ücretsiz performans testi. Cihazın diğer sorunları görünür hale gelir, ek iş kazanılır.
Veri kurtarma garantili paket
Veri kurtarmada başarısız olursa ücret yok. Belgin Hanım gibi yıllarca kullanılan laptop sahipleri için güven verir.
Erkin'in tamircilik becerisini sisteme aktarın
→IMEI bazlı geçmiş takibi — 'bu telefon önceki ay batarya değişti' notu sayesinde sürpriz arızalar tespit edilir
→Orijinal/uyumlu parça seçimini müşteri yapıyor, sonradan 'siz neden bunu taktınız' tartışması bitiyor
→Garanti süresi otomatik takip ediliyor, müşteri sürekli güvenle geri dönüyor
“Winkot sayesinde işletmemiz tamamen dijitale geçti. Müşteri memnuniyetimiz artti.”
Ahmet Yilmaz, Yilmaz Market
Tamirci dükkanı sahiplerinin en çok sorduğu sorular
IMEI bazlı geçmişi sistem nereden tarıyor?+
Sistem kendi veritabanında her cihazı IMEI ile saklar. Selim Bey 8 ay önce gelmişse 'iPhone 13, IMEI ...., batarya değişimi 2025-08-12' kaydı çıkar. Erkin müşteriyi tanımasa bile geçmişi görür.
Parça stoğunu nasıl güncel tutuyoruz?+
Her tamir bittiğinde kullanılan parça stoktan otomatik düşer. Stok kritik seviyeye gelince 'iPhone 13 orijinal ekran stoğu 2 kaldı' bildirimi çıkar. Erkin tedarikçiye sipariş verir.
Veri kurtarma riskini nasıl bildiriyoruz?+
Cihaza müdahale öncesi sistem 'veri kaybı riski var, müşteri onay versin' uyarısı çıkar. Belgin Hanım'a WhatsApp'tan 'verileriniz kurtarılmaya çalışılacak ama %100 garanti yok' mesajı gider, onay gelirse iş başlar.
Garanti belgesini parça bazlı mı veriyoruz?+
Evet. Orijinal ekran 6 ay, uyumlu ekran 3 ay garanti otomatik yazılır. Selim Bey 5 ay sonra ekranda problemle gelirse sistem 'orijinal ekran hâlâ garantide' diyor, işçilik bedava.
Kurumsal müşteriye KDV'li fatura nasıl çıkıyor?+
Tamir öncesi 'kurumsal müşteri' kutucuğu işaretlenir, vergi dairesi ve no girilir. Sistem KDV'li fatura PDF'ini anında üretir, e-fatura entegrasyonu varsa otomatik gönderir.
Dükkanınızı Winkot ile profesyonelleştirin
İşletmeni dijitalleştir, müşterilerinle bağ kur ve satışlarını büyüt — hepsi tek platformda.
Dükkanım için ücretsiz başla →