Tamir dükkanınız için dikiş tipi, deri kayıt ve müşteri onayı
Sezgin Bey 5 yıldır giydiği favori deri ayakkabısının tabanını değiştirmeye getirdi. Kazım Usta deriyi inceledi: 'italyan vidala, kaliteli, taban yenilenirse 5 yıl daha gider.' İbrahim sisteme deri çeşidini, dikiş tipini (çift dikiş) ve 380 TL tutarı yazdı. Sezgin Bey WhatsApp'tan onayladı, 3 günde teslim hazır.
Tamir akışı
Winkot ayakkabı tamircisinde nasıl çalışıyor?
Müşteri ayakkabı/çanta getirir, marka/deri tipi/sorun sisteme girilir
Tamir tipi (taban değişim/dikiş/fermuar/boya) ve kullanılacak malzeme seçilir
Tahmini tutar ve teslim süresi WhatsApp'tan müşteriye onaya gider
Onay gelirse iş başlar, parça/deri stoktan düşer
Teslim hazır olunca müşteriye SMS, fiş + garanti süresi (3 ay) verilir
Ayakkabı tamircisi için özellikler
→Deri çeşidi kataloğu — italyan vidala, fas, türk dana, süet ayrı fiyat
→Dikiş tipi seçeneği — çift dikiş, fil dikişi, gizli dikiş ayrı ücret
→Çanta tamiri ayrı modül — fermuar, kulp, dikiş, boya
→Garanti süresi 3 ay — dikiş açılırsa ücretsiz onarım
→Müşteri WhatsApp onayı fotoğraflı — eski ve sonraki hali
→Sezonluk deri stoğu takibi — kış öncesi taban malzemesi siparişi
Ayakkabı tamir kampanyaları
İlk tamirde ekspertiz ücretsiz
Sezgin Bey gibi yeni müşterilere ekspertiz + tamir önerisi ücretsiz. Onaylanmazsa para yok.
Çift ayakkabı paket — ikincisi %30 indirim
Aynı anda 2 çift tamire bırakan müşteriye ikincisinde %30 indirim. Müşteri yıllarca giymediği ayakkabıları çıkartıp getiriyor.
Sezon başı bakım kampanyası
Ekim başı ve nisan başı bakım (taban kontrol + boyama + cila) paket fiyat. Sezona hazır.
Kazım Usta'nın 30 yıllık zanaatını sisteme aktarın
→Deri tipi ve dikiş tipi kayıt altında — yeni kalfa İbrahim bile doğru malzemeyi seçiyor
→Müşteri WhatsApp onayı sayesinde 'siz bunu söylememiştiniz' tartışması bitiyor
→Garanti takibi ile dürüst tamirci algısı oluşuyor, müşteri 5 yıl sonra bile hatırlanıyor
“Winkot sayesinde işletmemiz tamamen dijitale geçti. Müşteri memnuniyetimiz artti.”
Ahmet Yilmaz, Yilmaz Market
Ayakkabı tamircisi sahiplerinin en çok sorduğu sorular
Deri tipini neden kayıt altına alıyoruz?+
İtalyan vidala ile türk dana farklı fiyat, farklı işlem. Sezgin Bey 5 yıl sonra geri gelirse 'önceden italyan vidala kullanmıştık, aynısı uygundur' notu çıkar. Kazım Usta hatırlamak zorunda değil.
Çanta tamirini ayakkabı ile aynı sistemde mi tutuyoruz?+
Evet, ama farklı tamir tipi olarak ayrılır. Gül Hanım'ın italyan deri çantası — fermuar değişim + dikiş + boya kalemleri ayrı satır. Hasılat raporu çanta/ayakkabı bazlı çıkar.
Garanti süresi 3 ay neden yeterli?+
Ayakkabı tabanı veya dikiş 3 ay içinde sağlamlığını gösterir. Daha uzun garanti vermek tamirci için risk, müşteri için de gereksiz. 3 ay endüstri standardı.
Sezonluk stoğu nasıl yönetiyoruz?+
Kış öncesi (eylül başı) sistem 'taban malzeme stoğu kritik, kış öncesi sipariş zamanı' uyarısı verir. Kazım Usta zamanında alır, sezonda parça yok diye iş kaçırmıyor.
Müşteri eski/yeni hali fotoğrafını saklayabiliyor mu?+
Evet. İşlem öncesi ve sonrası fotoğraf çekilip sisteme yüklenir. Sezgin Bey sosyal medyada paylaşmak isterse fotoğraflar elinde, dükkan da arşivde tutuyor.
Dükkanınızı Winkot ile profesyonelleştirin
İşletmeni dijitalleştir, müşterilerinle bağ kur ve satışlarını büyüt — hepsi tek platformda.
Dükkanım için ücretsiz başla →